FAQ - Spørsmål og svar

Hvor kan jeg opprette et abonnement på Gjør Det Selv?

Les om de forskjellige mulighetene og kjøp et abonnement her.

Hvordan får jeg tilgang til gjoerdetselv.com som ny abonnent?

Det avhenger av om du har kjøpt et rent digitalt abonnement eller om du har kjøpt et abonnement der du også mottar magasinet i postkassen din.
1. Digitalt
Når du kjøper et Digitalt abonnement på Gjør Det Selv, blir du bedt om å oppgi en e-postadresse og opprette et selvvalgt passord samtidig. Dette er da din digitale brukerprofil, og du er allerede logget inn på hjemmesiden.

2. Digital + Magasin i postkassen
Når du kjøper Magasin + Digitalt abonnement, skal du avvente til du mottar en e-post fra oss. Den mottar du i løpet av 24 timer. Her får du også et abonnementsnummer, som du skal bruke når du oppretter deg som bruker. Gå inn på denne siden, og følg veiledningen: gjoerdetselv.com/oprett

Du kan sjekke om du er logget inn ved å se om navnet ditt står oppe i høyre hjørne på hjemmesiden.

Hva om jeg allerede er abonnent?

Hvis du allerede abonnerer på papirutgaven av Gjør Det Selv, men ikke har fått opprettet et login og passord til vår digitale verden, så kan du gjøre det her: gjoerdetselv.com/oprett

Login og passord er det samme på hjemmesiden og i appen.

Kan jeg lese magasinet i digital utgave?

Du har tilgang til å lese magasinet som e-magasin via appen Wype. Du finner Wype her: https://wype.no/

Dessuten publiserer vi fortløpende magasinets innhold på hjemmesiden vår, slik at du som abonnent også kan lese det der.

Hvor finner jeg Gjør Det Selvs nye app?

Du finner appen vår i både App Store og Google Play Store ved å søke på “Gjør Det Selv”. Du kan også bruke følgende linker:
iOS-app i App Store
Android-app i Google Play

Hvordan logger jeg inn på GJØR DET SELVs app?

Du logger inn med de samme opplysningene som du bruker til å logge inn på gjoerdetselv.com. Hvis du ikke har aktivert en digital profil under kjøp av abonnementet ditt, kan du opprette den her: gjoerdetselv.com/oprett

Hvorfor kan jeg ikke laste ned appen?

Sjekk om nettbrettet/telefonen har tilstrekkelig tilgjengelig minne. Hvis ikke, kan det være nødvendig å slette enten apper eller filer, for eksempel bilder og videoer.

Kan jeg bruke appen offline?

For øyeblikket er det dessverre ikke mulig å lagre innhold til offline-bruk.

Hvordan finner jeg abonnementsnummeret mitt?

Du kan finne abonnementsnummeret på 4 måter:

1. Tast inn e-postadressen din her. Deretter får du tilsendt en e-post med abonnementsnummeret ditt. Det forutsetter at du taster inn samme e-postadresse som du opplyste da du tegnet abonnement.
2. Finn abonnementsnummeret ditt på fakturaen som følger med bladet.
3. Finn abonnementsnummeret i velkomstmailen du mottok da du opprettet abonnementet ditt.
4. Sjekk betalingsoversikten din, hvis du bruker autogiro.

Hvis du ikke kan finne faktura, velkomstmail eller autogiro-oversikt, så kontakt vennligst vår kundeservice.

Jeg får beskjed om at abonnementsnummeret er ugyldig – hva gjør jeg?

• Sjekk at du har tastet inn abonnementsnummeret riktig. Abonnementsnummeret består av 10 sifre. Du skal taste dem inn uten mellomrom, punktum eller andre tegn.
• Det kan hende abonnementet ditt ikke er aktivt lenger. Du kan logge inn på vår online kundeservice for å se om det er tilfellet.
• Kontroller at du er koblet til internett.

Lykkes det ikke, så kontakt vennligst vår kundeservice.

Jeg kan ikke huske passordet mitt – hva gjør jeg?

Velg “Logg inn” i toppmenyen, klikk på “Glemt passord?” og følg veiledningen.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Du kan til enhver tid endre passordet ditt på hjemmesiden. Hvis du allerede er logget inn med brukerprofilen din, skal du først logge ut. Deretter kan du endre passordet ved å følge nedenforstående fremgangsmåte:

Klikk på “Logg inn” i toppmenyen (øverst i høyre hjørne på hjemmesiden).
Klikk på “Glemt passord?”.
Tast inn e-postadressen din og trykk på nullstill passord.

Du vil deretter få sendt en kode til e-postadressen din. Den kan du bruke til å nullstille passordet ditt.

Jeg har ikke tilgang til e-postadressen min lenger, og jeg kan ikke huske passordet mitt. Hva gjør jeg?

Vennligst kontakt vår kundeservice.

I hvor lang tid har jeg mulighet til å angre abonnementet mitt?

Du kan angre abonnementet ditt i 14 dager etter at det er opprettet. Se mer på: kundeservice.com/faq

Når kan abonnementet sies opp?

Etter at abonnementet er opprettet, fortsetter du med et løpende abonnement, som du til enhver tid kan si opp. Har du mottatt første magasin i din betalingsperiode, eller er det første magasinet på vei til adressen din, så trer oppsigelsen i kraft når du har mottatt magasinene i din betalingsperiode.

Hvordan sier jeg opp abonnementet på Gjør Det Selv?

Du kan si opp abonnementet ved telefonisk henvendelse til kundeservice på tlf.: 23 06 87 00, eller på https://kundeservice.com.